При выборе финансовых услуг жители Беларуси ориентируются на советы знакомых и интернет

При выборе финансового учреждения для получения финансовой услуги, 42,1% взрослых жителей Беларуси пользуется советами друзей и знакомых. А 30% обращается за такой информацией к интернету. Такой результат получен в ходе исследования «Финансовая грамотность населения РБ: факты и выводы», проведенного Институтом социологии Национальной академии наук Беларуси в рамках проекта компании VISA, Национального банка и агентства USAID.

В ходе исследования были опрошены 1500 взрослых жителей Беларуси.

К советам штатных консультантов финансовых учреждений прислушивается почти каждый четвертый опрошенный. Также примерно четвертая часть от общего числа респондентов, принявших участие в исследовании, черпает информацию из рекламы. Информационные материалы финансовых учреждений служат источником сведений о финансовом учреждении при выборе той или иной финансовой услуги почти для каждого пятого из опрошенных.

К аналитическим материалам, публикуемым в СМИ, обращается около 15% респондентов. Наименее востребованными источниками информации являются рекомендации независимых финансовых консультантов и брокеров, а также советы работодателя.

Совсем по-другому выглядит ситуация с получением информации о финансовых рынках. Как оказалось, об изменениях на финансовых рынках жители Беларуси чаще всего узнают из специализированных изданий в 45,8% случаев.

Около 40% опрошенных людей получают эту информацию от друзей и знакомых или из интернета.

Примерно 30% — из рекламы, около четверти — от сотрудников банков, страховых компаний и иных финансовых организаций. Наиболее редко за подобной информацией респонденты обращаются к независимым консультантам, брокерам (менее 5%).

При этом более трети жителей Беларуси вообще не отслеживает изменения на финансовых рынках. Но около четверти из них регулярно интересуется изменением уровня инфляции, изменением размеров пенсий, социальных выплат и налоговых льгот, а также изменением процентных ставок по кредитам.

Информация, касающаяся динамики процентных ставок по вкладам и изменений на рынке недвижимости, востребована среди почти 20% жителей Беларуси. Реже всего белорусы интересуются колебаниями цен на нефть, золото, драгоценные металлы, а также изменением котировок и индексов фондового рынка (менее 10%).