Белорусские банки активно подключают клиентов к системам дистанционного обслуживания

В Беларуси 14 из 25 банков, эмитирующих платежные карточки, довели число пользователей интернет-банкинга и иных систем дистанционного банковского обслуживания как минимум до 25% от общего числа клиентов. Рекомендация достичь такого уровня была дана в постановлении Нацбанка от 25 июля 2014 года.

Как сообщили в Нацбанке, его рекомендацию выполнили Белагропромбанк, где доля пользователей интернет-банкингом и другими системами дистанционного обслуживания составила почти 26%, БПС-Сбербанк (39,8%), Беларусбанк (30%), Белинвестбанк (30,9%), Технобанк (25,2%), БНБ-Банк (46%), Белгазпромбанк (42,9%), БТА Банк (40,4%), БСБ Банк (25,3%), Альфа-Банк (31,7%), Банк Москва-Минск (26%), Франсабанк (25%), МТБанк (40,7%), Приорбанк (29,9%).

Нацбанк, к сожалению, не сообщил, к каким именно системам дистанционного банковского обслуживания подключены клиенты указанных банков. Как известно, под таким обслуживанием понимается предоставление банковских услуг клиентам на расстоянии с помощью различных устройств самообслуживания, а также телефонных или компьютерных сетей.

К ним относятся SMS-банкинг (управление банковским счетом при помощи SMS-сообщений), М-банкинг (управление счетом с помощью графического меню java- приложения, установленного в мобильном телефоне), интернет-банкинг (управление счетом через сеть интернет), ТВбанкинг (управление счетом посредством цифрового интерактивного телевидения ZALA).

Не исключено, что большинство клиентов в указанных выше банках пользуются не интернет-банкингом, а SMS-банкингом.

Восьми банкам не удалось выполнить рекомендации Нацбанка. Это Банк БелВЭБ (16,8%), Паритетбанк (22%), Трастбанк (5,2%), Дельта Банк (17%), ХКБанк (15,2%), РРБ-Банк (17,8%), Банк ВТБ (5,2%), Идея Банк (6%).

Цептер Банк, «Евроторгинвест» и Банк инвестиционных технологий системы дистанционного банковского обслуживания пока не внедрили в связи с тем, что недавно приступили к работе с платежными карточками.

Кроме того, Нацбанк в июле 2014 года рекомендовал комбанкам разместить на экранах своих банкоматов информацию о взимании платы за получение наличных. Эту рекомендацию выполнили 14 банков: Белагропромбанк, БПС-Сбербанк, Беларусбанк, Белинвестбанк, Банк БелВЭБ, Технобанк, Паритетбанк, БНБ-Банк, Белгазпромбанк, Трастбанк, Дельта Банк, ХКБанк, БТА Банк, БСБ Банк.

Пять банков планируют сделать это в феврале—марте текущего года: Альфа-Банк, Банк Москва-Минск, Франсабанк, РРБ-Банк, Цептер Банк. Банк ВТБ намерен дополнительно проработать этот вопрос в течение первого полугодия 2015 года. Три банка (МТБанк, Приорбанк, Идея Банк) указанную информацию на экране не разместили. «Евроторгинвест» и Банк инвестиционных технологий пока не имеют банкоматов.

В Нацбанке сообщили, что, с учетом результатов выполнения его рекомендаций, планируют рекомендуемые нормы сделать обязательными.