Главное бюджетно-контрольное управление США (GAO) закончило тайное расследование деятельности американских банков. Проверяющие обнаружили, что множество кредитных организаций игнорирует федеральные правила предоставления клиентам информации об их счетах и совершаемых транзакциях. В частности, каждый пятый банк не сумел предоставить исчерпывающие сведения о комиссионных, которые взимались за осуществление платежей дебетовыми картами в режиме овердрафта.
GAO является надзорным органом конгресса США; в его компетенцию входит проведение расследований по запросу конгрессменов. На этот раз расследование было начато после многочисленных жалоб со стороны потребителей. По данным американского Центра ответственного кредитования (CRL), банки ежегодно извлекают более 17,5 млрд долл. из предоставления средств для одних только овердрафтных платежей. Из доклада GAO следует, что доля доходов банков от так называемых беспроцентных источников, куда входят сборы, возросла с 24% в 2000 году до 27% в 2006 году.
В США, как и в России, дебетовая карта часто открывается с предоставлением небольшого кредита. Банкам выгоднее предоставить кредитную линию, чем блокировать платеж при отсутствии средств на счете. «Банки не стремятся объяснять условия договора, — сказал РБК daily эксперт Banque Syz & Co. Карим Бертони. — Документ распечатан мелким шрифтом на куче страниц. Клиент подписывает его и наивно считает, что защищен. При этом люди обычно не придают значения пунктам о комиссии и узнают о списаниях уже после транзакции, прочитав контракт внимательнее». По сведениям CRL, с невнимательных американцев, залезших в овердрафт, списывают не менее 30 долл. за оплату среднего счета в 20 долл.
Следователи GAO проверили 184 отделения 154 американских банков. Выяснилось, что в 20% из них сотрудники не спешат предоставлять клиентам информацию о возможных списаниях, платежах, процентной ставке, комиссии. «Да, у банка есть возможность воспользоваться неаккуратностью клиента, — сказал РБК daily зампред правления по развитию розничного бизнеса Русь-банка Валерий Кардашов. — В США финансовая культура повыше, чем в России, но даже там многие не читают то, что подписывают. А подпись в кредитном договоре означает, что клиент на все согласен». Впрочем, по данным лоббистов из Американской банковской ассоциации, 88% совершавших платежи в режиме овердрафта были рады, что банк не заставил их краснеть у кассы. Тем не менее 11% опрошенных хотели бы, чтобы дорогие заемные сред-ства на опустевшем счету все же не появлялись.
rbcdaily.ru